Office & Customer Support Assistant

Er du organiseret, serviceminded og begejstret for at skabe en god arbejdsplads, samtidig med at du støtter kunderne?

Hos Moonboon søger vi en praktisk anlagt teamplayer, der kan dele sin tid mellem at varetage vores kontor, samt håndtere kundehenvendelser. Stillingen er en fast, hybrid rolle, der kombinerer kontoradministration med daglig kundesupport .

Om rollen Du får ansvaret for, at vores kontor på Amager fungerer gnidningsfrit – fra at bestille forsyninger, til at sikre at frokosten er klar og vores showroom er præsentabelt. Samtidig bliver du en fast del af vores kundeserviceteam, hvor du vil hjælpe forældre med spørgsmål via telefon, e-mail og supportsager.

Du får en nøglerolle i både den interne drift og den eksterne kundeoplevelse, og vil arbejde tæt sammen med teams på tværs af virksomheden.

Dine Ansvarsområder Inkluderer Kontordrift (ca. 50%)

• Sikre den daglige drift af vores kontor (25 medarbejdere)
• Koordinere med udlejer og eksterne serviceleverandører
• Håndtere frokostlevering, vedligeholdelse af køkkener og rengøringshold
• Bestille kontorartikler, dagligvarer og IT-udstyr
• Holde showroom ryddeligt og klar til gæster
• Tage del i praktiske opgaver, der gør hverdagen lettere for teamet
• Arrangere sociale arrangementer, såsom fredagsbarer, julefrokoster o.l.
• Arrangere årlig firmatur til udlandet

Kundesupport (approx. 50%)

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail
• Løse supportsager relateret til ordrer, levering eller produktspørgsmål
• Yde venlig og løsningsorienteret service hver dag
• Samarbejde med det øvrige kundeserviceteam om at forbedre processer og servicekvalitet

Vi Forestiller Os, At Du

• Har erfaring med enten kontoradministration, kundeservice – eller begge dele
• Er proaktiv, struktureret og god til at jonglere med forskellige opgaver
• Er imødekommende og rolig – også når det går stærkt
• Taler og skriver fyldende dansk, og føler dig tryg i at kommunikere på engelsk
• Er en teamplayer, der sætter en ære i at skabe en god oplevelse for andre

Vi Tilbyder

• En meningsfuld rolle i en vækstvirksomhed med stærke værdier og formål
• Fleksibilitet (30 timer/uge) og en samarbejdsorienteret, uformel kultur
• Kontor i hjertet af Amager – tæt på metro og grønne områder
• Muligheden for at gøre en reel forskel – både intern tog eksternt