Regional Mechanic Technician

Tecnico Regional – Maquinaria Pesada

Descripción del puesto:

El Ingeniero de Soporte Técnico será responsable de garantizar el óptimo funcionamiento y disponibilidad de equipos de maquinaria pesada, con especial enfoque en montacargas y porta contenedores. Este rol combina un alto nivel técnico con la capacidad de interactuar de forma efectiva con clientes internacionales, asegurando intervenciones oportunas y de calidad.

La posición implica una fuerte presencia internacional, con viajes recurrentes para dar soporte directo en campo, diagnosticar y resolver incidencias críticas, coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, y asegurar que los equipos operen bajo los más altos estándares de calidad y seguridad.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico especializado a equipos provenientes de líneas de producción en China, Italia y Estados Unidos.
• Diagnosticar y resolver fallas mecánicas, eléctricas e hidráulicas, tanto en sitio como de manera remota.
• Coordinar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando la continuidad operativa del cliente.
• Supervisar procesos de reparación, asegurando el uso eficiente de repuestos y recursos.
• Mantener comunicación constante en inglés (oral y escrita) con el equipo técnico del cliente, tanto presencialmente como vía correo, WhatsApp y otras plataformas.
• Elaborar y presentar reportes técnicos detallados, con documentación de hallazgos, trabajos realizados y recomendaciones.
• Participar en la planificación técnica y logística de los viajes, asegurando disponibilidad de piezas y herramientas necesarias para cada intervención.
• Brindar asesoría técnica al cliente para optimizar el rendimiento de la maquinaria y prevenir averías recurrentes.
• Representar a la empresa con profesionalismo y reforzar la relación de confianza con los clientes internacionales.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Mecánica o carreras afines (se considerarán técnicos con amplia experiencia).
• Mínimo 3 años de experiencia comprobada en mantenimiento y reparación de maquinaria pesada, incluyendo motores diésel, sistemas hidráulicos y eléctricos.
• Inglés avanzado (oral y escrito), con capacidad para comunicarse fluidamente con equipos internacionales.
• Sólido conocimiento técnico, capacidad de diagnóstico y resolución efectiva de problemas en campo.
• Alta disposición para viajar internacionalmente de forma recurrente.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo bajo presión.

Horario:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con flexibilidad horaria según las necesidades del cliente y viajes programados.

Modalidad de trabajo:

• Híbrida: algunos días en la oficina de Colón y otros en ruta o en el extranjero según programación.